DSpace Collection:
http://hdl.handle.net/123456789/1509
2024-03-26T21:10:39ZLIDERANÇA FEMININA: A EVOLUÇÃO DA MULHER NO MERCADO DE TRABALHO
http://hdl.handle.net/123456789/3658
Title: LIDERANÇA FEMININA: A EVOLUÇÃO DA MULHER NO MERCADO DE TRABALHO
Authors: Mendes, Tamires de Oliveira
Abstract: Women have been gaining more and more space in organizations where they did not
have the opportunity before, playing a relevant and respected role in relation to men's
work in the growth of the economically active population. The objective was to
identify the beginning of how women began to seek their place in the labor market
and point out the challenges encountered and the achievements achieved,
characterizing their growth and pointing out the difficulties that persist to this day in
relation to women knowing how to deal with home, family and work. The
methodology used was based on books, articles and magazines specialized in the
subject. The justification is in the leadership profile of women, in their evolution within
the market and in the difference in positions and salaries between men and women.
They are becoming more and more specialized, through professional qualification in
studies, developing better family planning and gaining leadership positions and
greater respect. The survey results revealed that before it was a completely
discarded hypothesis for women to lead a group within a company, today it is a
reality lived and executed with great effort and dedication.
Description: As mulheres vêm ganhando cada vez mais espaço nas organizações onde antes
não tinham oportunidade, desempenhando um papel relevante e conceituado em
relação do trabalho dos homens no crescimento da população economicamente
ativa. O objetivo foi contextualizar as características de um líder, e identificar o início
como a mulher começou a buscar seu lugar dentro do mercado de trabalho e
apontar os desafios encontrados e as conquistas alcançadas, caracterizando seu
crescimento e apontando as dificuldades que persistem até hoje com relação à
mulher saber lidar com casa, família e trabalho. A metodologia utilizada foi baseada
em livros, artigos e revistas especializadas no assunto. A justificativa está no perfil
de liderança das mulheres, na sua evolução dentro do mercado e na diferença de
cargos e salários entre homem e mulher. Elas estão se especializando cada vez
mais, através da qualificação profissional de estudos, desenvolvendo um melhor
planejamento familiar e conquistando cargos de liderança e maior respeito. Os
resultados da pesquisa revelaram que antes era uma hipótese totalmente
descartada da mulher liderar um grupo dentro da uma empresa, hoje é uma
realidade vivida e executada com muito empenho e dedicação.2021-06-06T00:00:00ZANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO SERVIÇO INTERNET BANKING EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS.
http://hdl.handle.net/123456789/3427
Title: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES COM RELAÇÃO AO SERVIÇO INTERNET BANKING EM AGÊNCIAS BANCÁRIAS.
Authors: ALMEIDA, LARISSA SILVA DE
Abstract: Satisfaction can be considered as an emotional state, which can be modified whenever it takes into account aspects and behaviors around you. The main objective of organizations, which has led to a lot of research and studies, is on how to achieve customer satisfaction. In the days when we live today with so many innovations and technologies, customers do not accept a quality media service, they change until they find an organization that fulfills their needs and reaches their goals. That is why organizations and their employees must pay attention to what their customers are looking for, because what the customer wants most value is quality in their services. Internet Banking is a term used for banking transactions through the internet. Understanding consumer satisfaction is essential for companies to achieve their goal, that is, satisfaction is the result that all organizations want. The results of this research contribute to the better development of the use of internet banking in bank branches. This assessment shows which points organizations have to be more committed to in order to achieve satisfaction. Organizations have to be in constant study since technology is constantly evolving, and they depend on it to grow, maintain or increase their customer loyalty. The survey also showed what customers expect from organizations to be loyal to them.
Description: A satisfação pode ser considerada como um estado emocional, que pode ser modificado sempre já que leva em consideração aspectos e comportamentos em sua volta. O principal objetivo das organizações, que tem levado a muitas pesquisas e estudos, é sobre como alcançar a satisfação dos seus clientes. Nós dias em que vivemos hoje com tantas inovações e tecnologias os clientes não aceitam um serviço de media qualidade, eles mudam até encontrar uma organização que preencha suas necessidades e alcancem seus objetivos. Por isso as organizações e seus colaboradores devem ficar atentos para o que os seus clientes buscam, pois o que o cliente quer de mais valor é qualidade nos seus serviços. Internet Banking é um termo usado para transações bancarias por meio da internet. Entender a satisfação do consumidor é fundamental para que o objetivo das empresas sejam atingidos, ou seja, a satisfação é o resultado que todas as organizações desejam. Os resultados dessa pesquisa contribuem para o melhor desenvolvimento do uso de internet banking nas agências bancárias. Essa avaliação mostra que pontos as organizações tem que estar mais empenhada, para alcançar a satisfação. As organizações tem que está em constate estudo já que a tecnologia está em constante evolução, e eles dependem dela para crescer, manter ou aumentar a sua fidelização com os clientes. A pesquisa mostrou também o que os clientes esperam das organizações para se fidelizar a elas.2020-07-06T00:00:00ZFATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
http://hdl.handle.net/123456789/3426
Title: FATORES QUE INFLUENCIAM A MOTIVAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
Authors: PINHO, KEILA CAMILO
Abstract: The main objective is to identify which are the factors that most influence motivation in the work environment within a Neonatal and Pediatric ICU, located on the premises of Vitória Apart Hospital, in the municipality of Serra, ES. As a working method, the theoretical frameworks that will guide us throughout the elaboration and in the way the case study will be used will be used, as this way we will be able to compare the theory and the studied reality. To add more foundation to the study, we will address the importance of the people management area in a strategic way; such as recruitment, remuneration, benefits, training, knowledge management, internal communications are totally interconnected and the way they are implemented can identify the characteristics of a traditional or strategic human resource. After the case study carried out, according to the data collected, from a previous survey, where employees chose a factor that motivated them the most, it was identified that the financial benefits are for the Perinatal Vitoria team the biggest motivational factor and that the Human Resources sector needs to be more strategic; internal communication and training need to be improved, these important changes being the basis for future studies.
Description: O principal objetivo é identificar quais são os fatores que mais influenciam a motivação no ambiente de trabalho dentro de uma UTI Neonatal e Pediátrica, localizada nas dependências do Vitória Apart Hospital, no município de Serra, ES. Como método de trabalho será utilizado os referenciais teóricos que nos nortearão em toda a elaboração e na maneira como será conduzido o estudo de caso, pois assim poderemos fazer a comparação da teoria e a realidade estudada. Para agregar mais embasamento ao estudo, iremos abordar a importância da área de gestão de pessoas de maneira estratégica; como o recrutamento, a remuneração, benefícios, treinamentos, a gestão do conhecimento, as comunicações internas estão totalmente interligadas entre si e a maneira como são implantados podem identificar as características de um recurso humano tradicional ou estratégico. Após o estudo de caso realizado, de acordo com os dados levantados, a partir de uma pesquisa prévia, onde os colaboradores escolheram um fator que mais o motivasse , foi identificado que os benefícios financeiros são para a equipe da Perinatal Vitoria o maior fator motivacional e que o setor de Recursos Humanos precisa ser mais estratégico; a comunicação interna e os treinamentos precisam ser aperfeiçoados, sendo estas mudanças importantes que servirão de base para estudos futuros.2020-07-06T00:00:00ZA IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO PARA O ALCANCE DE RESULTADOS ESTRATÉGICOS: UMA ANÁLISE QUALITATIVA DE TRÊS EMPRESAS
http://hdl.handle.net/123456789/3425
Title: A IMPORTÂNCIA DO PLANEJAMENTO E CONTROLE ORÇAMENTÁRIO PARA O ALCANCE DE RESULTADOS ESTRATÉGICOS: UMA ANÁLISE QUALITATIVA DE TRÊS EMPRESAS
Authors: Rangel, Felipe Paluci
Abstract: Planning is extremely important in organizations and, in order to be carried out efficiently with the minimum use of resources, strategic planning is the tool that allows organizations to structure the path to be traced. Within the strategic planning, the budget is an essential tool for managers, and consists of a critical analysis of future scenarios and budgeting expenses, drawing up plans and directions of the organization in order to concentrate efforts on the objective of realizing the organization's vision, in view of the definition and the achievement of organizational objectives. Thus, the objective of this article is to analyze and discuss the importance, benefits, limitations and challenges involved in the implementation and maintenance of the budget cycle and strategic planning with a focus on the realities of 3 companies, based on the reports of Controllership managers. To this end, a case study was carried out through a questionnaire addressed to controllership managers with questions related to the theme “The Importance of Budget Planning and Control for Achieving Strategic Results: A Qualitative Analysis of Three Companies”. The research results made it possible to observe the particularities of the application of budget planning and control tools and how the creation and developments of strategic planning take place, in practice, given the respective realities and needs existing in each company. By associating and relating the managers' responses to the literature, the degree of importance and correlation between both tools is evident, and the extent to which companies can exploit them to achieve the desired strategic results.
Description: Planejamento é algo de extrema importância nas organizações e, para que seja executado de maneira eficiente com a mínima utilização de recursos, o planejamento estratégico é a ferramenta que possibilita às organizações a estruturação do caminho a ser traçado. Dentro do planejamento estratégico o orçamento é uma ferramenta essencial para gestores, e consiste em análise crítica dos cenários futuros e em orçar gastos, traçar planos e rumos da organização visando concentrar esforços no objetivo de tornar real a visão da organização, tendo em vista a definição e a obtenção de objetivos organizacionais. Desse modo, o objetivo do presente artigo é analisar e discutir a importância, os benefícios, as limitações e os desafios envolvidos na implantação e na manutenção do ciclo orçamentário e do planejamento estratégico com enfoque nas realidades de 3 empresas, baseando-se nos relatos dos gestores de Controladoria. Para tanto foi realizado um estudo de caso através de um questionário dirigido a gestores de controladoria com perguntas relacionadas ao tema “A Importância do Planejamento e Controle Orçamentário Para o Alcance de Resultados Estratégicos: Uma Análise Qualitativa de Três Empresas”. Os resultados da pesquisa possibilitaram observar as particularidades da aplicação das ferramentas de planejamento e controle orçamentário e como se dão a criação e os desdobramentos do planejamento estratégico, na prática, dadas as respectivas realidades e necessidades existentes em cada empresa. Associando e relacionando as respostas dos gestores à bibliografia levantada, ficam evidentes o grau de importância e correlação entre ambas as ferramentas e o quanto as empresas podem explorá-las para o alcance dos resultados estratégicos desejados.2020-07-06T00:00:00Z