DSpace Collection:http://hdl.handle.net/123456789/20832026-04-05T15:31:28Z2026-04-05T15:31:28ZANÁLISE DO USO DA FERRAMENTA PARA GESTÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA: estudo de caso da Farmácia de Minas em Rio Piracicaba MGCosta, Débora Cristina PereiraSilva, Raiane Gabriela Dahttp://hdl.handle.net/123456789/51712025-01-29T14:54:16Z2024-12-10T00:00:00ZTitle: ANÁLISE DO USO DA FERRAMENTA PARA GESTÃO DA ASSISTÊNCIA FARMACÊUTICA: estudo de caso da Farmácia de Minas em Rio Piracicaba MG
Authors: Costa, Débora Cristina Pereira; Silva, Raiane Gabriela Da
Abstract: Efficient management of the Pharmaceutical Assistance service is essential to
promote the rational use of medicines, bringing several benefits to users of the Unified
Health System (SUS). To achieve this efficiency, it is essential to have access to
accurate and timely information, enabling decisions to be based on knowledge, with
agility and quality. This research proposed the use of Business Intelligence (BI),
through one of its analytical tools, the Integrated Pharmaceutical Assistance
Management System (SIGAF).
The methodology adopted was action research, with data collection through
documentary research, interviews, questionnaires and observations. The analysis
focused on the health unit in the city of Rio Piracicaba, examining the medicines
dispensed, the profile of patients and the main prescribers. As a result, an action plan
was prepared for each analysis carried out and a dashboard was developed, aiming
to facilitate the generation of knowledge in an intuitive way.
The resulting tool can be replicated for different sets of medications, areas and
periods, providing better control over medication dispensing. This makes it possible to
direct specific actions to groups of patients, professionals and population areas, with
the aim of maintaining regular supply of medicines and promoting their rational use.
Description: Uma gestão eficiente do serviço de Assistência Farmacêutica é fundamental para
promover o uso racional de medicamentos, trazendo diversos benefícios para os
usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). Para alcançar essa eficiência, é
imprescindível ter acesso a informações precisas e oportunas, possibilitando que
as decisões sejam baseadas em conhecimento, com agilidade e qualidade. Esta
pesquisa propôs a utilização de Business Intelligence (BI), por meio de uma de
suas ferramentas analíticas, o Sistema Integrado de Gerenciamento da
Assistência Farmacêutica (SIGAF).
A metodologia adotada foi a pesquisa-ação, com coleta de dados por meio de
pesquisa documental, entrevistas, questionários e observações. A análise focou se na unidade de saúde do município de Rio Piracicaba, examinando os
medicamentos dispensados, o perfil dos pacientes e dos principais prescritores.
Como resultado, foi elaborado um planejamento de ações para cada análise
realizada e desenvolvido um dashboard, visando facilitar a geração de
conhecimento de maneira intuitiva.
A ferramenta resultante pode ser replicada para diferentes conjuntos de
medicamentos, áreas e períodos, proporcionando melhor controle na dispensação
dos medicamentos. Isso permite direcionar ações específicas para grupos de
pacientes, profissionais e áreas populacionais, com o objetivo de manter a
regularidade no abastecimento de medicamentos e promover o uso racional
destes2024-12-10T00:00:00ZANÁLISE DO IMPACTO DOS INDICADORES DE PERFOMANCE NA UTILIZAÇÃO DE PROCESSO E NA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE: Estudo de caso na empresa DV LocaçõesSilva, Amarildo OliveiraSantos, Edilaine Aparecida dosBraga, Thiago Soareshttp://hdl.handle.net/123456789/51702025-01-29T13:59:34Z2024-12-10T00:00:00ZTitle: ANÁLISE DO IMPACTO DOS INDICADORES DE PERFOMANCE NA UTILIZAÇÃO DE PROCESSO E NA MELHORIA DA PRODUTIVIDADE: Estudo de caso na empresa DV Locações
Authors: Silva, Amarildo Oliveira; Santos, Edilaine Aparecida dos; Braga, Thiago Soares
Abstract: This work aimed to analyze the impact of performance indicators on the use of
processes and on the improvement of productivity of DV Locações. The research
started from the question of how the efficient use of these indicators could optimize
processes and increase the company's productivity. The methodology used involved
the application of a questionnaire to the company's partners, which allowed the
identification of the most critical stages of the leasing process and the main challenges
faced. The results revealed that the transport logistics and the preparation of
equipment are the main points of inefficiency, in addition to the lack of resources and
deficiency in internal planning. A positive correlation was found between the quality of
service and customer satisfaction, highlighting the need for investment in training and
service improvement. The study had limitations, such as the restricted collection of
data and the absence of an automated system for monitoring indicators, suggesting
the need for future research that includes technological solutions and a larger sample.
Description: Este trabalho teve como objetivo analisar o impacto dos indicadores de performance
na utilização dos processos e na melhoria da produtividade da DV Locações. A
pesquisa partiu do questionamento sobre como o uso eficiente desses indicadores
poderia otimizar os processos e aumentar a produtividade da empresa. A metodologia
utilizada envolveu a aplicação de um questionário aos sócios da empresa, que
permitiu identificar as etapas mais críticas do processo de locação e os principais
desafios enfrentados. Os resultados revelaram que a logística de transporte e a
preparação dos equipamentos são os principais pontos de ineficiência, além da falta
de recursos e deficiência no planejamento interno. Constatou-se uma correlação
positiva entre a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes, destacando a
necessidade de investimento em treinamento e melhoria do atendimento. O estudo
apresentou limitações, como a coleta restrita de dados e a ausência de um sistema
automatizado de monitoramento de indicadores, sugerindo a necessidade de
pesquisas futuras que contemplem soluções tecnológicas e uma amostra mais ampla.2024-12-10T00:00:00ZANÁLISE DA RELEVÂNCIA DO CONTROLE DE ESTOQUE PARA A CASA DE CARNES NOSSA SENHORA APARECIDA NA CIDADE DE BELA VISTA DE MINAS-MGOliveira, Ana Carolina da CostaMartins, Daniel Augusto SantosOliveira, Otaviana Priscila Martins dehttp://hdl.handle.net/123456789/51692025-01-29T12:19:07Z2024-12-10T00:00:00ZTitle: ANÁLISE DA RELEVÂNCIA DO CONTROLE DE ESTOQUE PARA A CASA DE CARNES NOSSA SENHORA APARECIDA NA CIDADE DE BELA VISTA DE MINAS-MG
Authors: Oliveira, Ana Carolina da Costa; Martins, Daniel Augusto Santos; Oliveira, Otaviana Priscila Martins de
Abstract: Small companies find it more difficult to control their operating conditions and
survive in the competitive market. With an interest in gaining a deeper
understanding of inventory management in a meat house, the main objective of this
study is to analyze the relevance of inventory control through the adoption of the
PEPS tool and the implementation of the ABC curve at Casa de Carnes Nossa
Senhora Aparecida in Bela Vista de Minas. The specific objectives were to verify
inventory management tools, observe commercial conditions at each time of year
and investigate how to reconcile customer demands with the implementation of
applied management tools. To carry out the analysis, the study is based on a
verification of a case study, considering the real conditions, and seeking to present
improvements for the control and reduction of losses due to the absence of goods
or even the disposal of products. The practical implementation of suggested
improvements was made by applying the PEPS tool in conjunction with the ABC
curve to promote consideration of prioritizing and improving the management of
available stocks.
Description: As empresas de pequeno porte apresentam uma maior dificuldade de controlar as
suas condições operacionais e conseguirem sobreviver no mercado competitivo. Ao
dispor do interesse de uma compreensão mais aprofundada sobre o gerenciamento
de estoques em uma casa de carnes, o presente estudo apresenta como objetivo
principal analisar a relevância do controle de estoques por meio da adoção da
ferramenta PEPS e da implementação da curva ABC na Casa de Carnes Nossa
Senhora Aparecida em Bela Vista de Minas-MG, os objetivos específicos foram
procedidos a verificação de ferramentas de gestão de estoques; observou as
condições comerciais em cada época do ano e investigou como conciliar as
demandas dos clientes com a implementação de ferramentas gerenciais aplicadas.
Para proceder as análises, o estudo se baseia em uma verificação de um estudo de
caso, considerando as condições reais e buscando apresentar melhorias para o
controle e para a redução de perdas em decorrência da ausência de mercadorias
ou mesmo do descarte de produtos. A implementação prática de sugestão de
melhorias se deu mediante a aplicação da ferramenta PEPS em compasso com a
curva ABC de modo a promover uma consideração a respeito da priorização e
melhoria da gestão dos estoques disponíveis.2024-12-10T00:00:00ZANÁLISE DA INFLUÊNCIA DO LÍDER NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE: estudo de caso no Supermercado DULEO na cidade de Bela Vista de Minas-MGGunther, Isadora MoreiraMoreira, Natiele CristinaCosta, Roseli Eleautériohttp://hdl.handle.net/123456789/51682025-01-29T12:08:38Z2024-12-10T00:00:00ZTitle: ANÁLISE DA INFLUÊNCIA DO LÍDER NA MOTIVAÇÃO DA EQUIPE: estudo de caso no Supermercado DULEO na cidade de Bela Vista de Minas-MG
Authors: Gunther, Isadora Moreira; Moreira, Natiele Cristina; Costa, Roseli Eleautério
Abstract: This article investigates the impact of leadership style on the motivation of employees
at the DULEO Supermarket, located in Bela Vista de Minas, MG. With a team of 11
employees, the supermarket operates in the retail segment and offers a wide variety of
products, from staple foods to convenience items. Using a descriptive methodology
and qualitative approach, the study collected data through interviews with the leader
and employees, analyzing perceptions about leadership and its influence on the work
environment, engagement, and team performance. The results showed that
democratic and situational leadership styles have a positive impact on employee
motivation and satisfaction, while the autocratic style was associated with lower
engagement and increased turnover. The research concludes that leadership styles that promote participation and
autonomy are key to ensuring a productive and motivating work environment, directly
reflecting on the results and talent retention. This study contributes to the
understanding of the importance of choosing the appropriate leadership style in small
businesses in the retail sector and provides insights for more effective management
practices.
Description: Este artigo investiga o impacto do estilo de liderança na motivação dos funcionários do
Supermercado DULEO, localizado em Bela Vista de Minas, MG. Com uma equipe de
11 funcionários, o supermercado atua no segmento de varejo e oferece uma ampla
variedade de produtos, desde alimentos básicos a itens de conveniência. Utilizando
uma metodologia descritiva e abordagem qualitativa, o estudo coletou dados por meio
de entrevista com o líder e funcionários, analisando percepções sobre liderança e sua
influência no ambiente de trabalho, engajamento e desempenho da equipe. Os
resultados mostraram que estilos de liderança democrática e situacional têm impacto
positivo na motivação e satisfação dos funcionários, enquanto o estilo autocrático foi
associado a menor engajamento e aumento da rotatividade. A pesquisa conclui que
estilos de liderança que promovem a participação e autonomia são fundamentais para
garantir um ambiente de trabalho produtivo e motivador, refletindo diretamente nos
resultados e na retenção de talentos. Este estudo contribui para o entendimento sobre
a importância da escolha do estilo de liderança adequado em pequenos negócios do
setor varejista e fornece insights para práticas de gestão mais eficazes.2024-12-10T00:00:00Z