http://hdl.handle.net/123456789/1890 2026-04-05T15:33:33Z http://hdl.handle.net/123456789/4630 Title: Importância do seguro aplicado na Engenharia de Produção Authors: Oliveira, Phablo Henrique de; Soncin, Illa Beghine Abstract: O presente trabalho visa contribuir com o estudo do papel do seguro para a engenharia de riscos nomeados, seja ele para manter a execução dos serviços ou para cobrir possíveis danos profissionais de responsabilidade da empresa ou do empregador. A pesquisa teve como objetivo principal o estudo da importância de prêmio pagos pelos segurados e sinistro ocorridos ou devolvidos nos últimos anos pelas companhias seguradoras, bem como uma análise do percentual de engenheiros aptos e atuantes com seguros contratados e espaço disponível ainda de avanço. O estudo realiza uma análise detalhada de valores e números obtidos pelas plataformas de órgãos regulamentadores, abordando as diferentes áreas de atuação dos engenheiros que podem ser prejudicadas caso não possuam proteção por meio do seguro. 2023-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/4629 Title: Planejamento estratégico como ferramenta de gestão Authors: Silva, Mayara Martins Dantas da; Soncin, Illa Beghine Abstract: O Planejamento estratégico na administração de um negócio é uma ferramenta importante para guiar as organizações nas tomadas de decisões, a qual planeja a forma mais assertiva e segura de criar e organizar ações e orientar as atividades produtivas, visando a melhoria contínua e desenvolvimento da organização para atingir as metas e objetivos esperados. Diante das mudanças significativas nos processos produtivos e econômicos que acontecem constantemente no panorama mundial, o planejamento estratégico está cada vez mais presente em pequenas empresas e negócios que buscam destaque e bom desempenho no mercado. Tendo como base este cenário o presente trabalho tem fulcro de expor a importância da implementação do planejamento estratégico como ferramenta de gestão nas empresas, sendo uma das principais ferramentas na administração dos negócios para alcance de metas, visto que um bom planejamento estratégico garante que as empresas disfrutem de suas qualidades e pontos fortes e encontrem suas oportunidades de melhoria para se manterem em desenvolvimento em um meio de constante crescimento e competitividade no mercado produtivo. A vivência em campo de atuação, a constante busca por conceitos referentes ao tema e a pesquisa por autores especialistas, foram fatores consideráveis para a elaboração de um material informativo de fácil compreensão e aplicação em empresas recém-abertas e em desenvolvimento. 2023-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/4628 Title: Análise da recuperação do cilindro de suspensão dianteira do caminhão fora de estrada pelo processo de usinagem Authors: Alves, Matheus do Nascimento; Soncin, Illa Beghine; Pinto, Natália Fernandes Abstract: As máquinas e equipamentos estão sempre unidas para exercer suas funções de maneira correta, evitando possíveis erros ou falhas, mas, ao longo de sua operação nas obras de mineração ocorrem desgastes em seus componentes. Logo, realizar a recuperação desses componentes é muito importante para o aumento da vida útil do equipamento e da máquina. O presente artigo apresenta a importância de se realizar a recuperação de componentes de um cilindro hidráulico de suspensão através da usinagem, baseado em um estudo de caso real feito em uma usina de mineração, com a finalidade de reduzir os custos com peças novas e aumentar o processo produtivo. O objetivo da pesquisa consiste em mostrar todas as etapas do processo de recuperação feito numa central de reforma, incluindo as técnicas e conhecimentos adquiridos do operador, bem como as máquinas e ferramentas adequadas para um estudo aprofundado e detalhado. O controle de tempo realizado durante todas as etapas de recuperação envolvendo a usinagem e a solda foi fundamental para uma boa gestão do processo, além disso, os resultados adquiridos serviram de base para obtenção dos valores reais dos componentes. Os resultados alcançados trouxeram lucro para a empresa, evitando gastos desnecessários e eliminando o tempo de espera adicional para obtenção do componente que, consequentemente, levaria um período de interrupção do funcionamento da máquina. Dessa forma, é possível observar a importância de se ter um processo de recuperação de peças nas empresas, que permita que as mesmas obtenham mais credibilidade e confiança em sua operação. 2023-01-01T00:00:00Z http://hdl.handle.net/123456789/4627 Title: Gestão de qualidade com ênfase em pesquisa de satisfação Authors: Porto, Gabriela Rezende; Melo, Vanderleia; Soncin, Illa Beghine Abstract: O presente artigo teve como objetivo trazer a importância da qualidade, aliada a pesquisa de satisfação, como uma ferramenta na gestão da qualidade para garantir a melhoria contínua dos serviços oferecidos através da percepção de seus usuários. A pesquisa teve como objeto de estudo a clínica de saúde Medmais Consulta, de onde foram extraídos dados quantitativos de pesquisa de satisfação, já realizada no interior da clínica. Para a pesquisa, foram utilizados questionários com perguntas fechadas relacionadas aos tipos de serviços prestados, ambiente e limpeza. Contou-se com 3.389 questionários respondidos, uma média de 100 pessoas por dia entrevistadas em um período de um mês. Dessa maneira, pode-se observar a análise de NPS (Net Promoter Score), com dados obtidos em 2022, sobre a variação da percepção dos usuários. Isso mostrou como ao longo dos anos a clínica se manteve em relação aos serviços, mostrando como a pesquisa de satisfação consegue trazer dados concretos para analisar em que áreas é necessário tomar as decisões de melhorias e implementações diárias na organização. A partir disso, o presente artigo conseguiu mostrar como a gestão da qualidade, aliada a pesquisa de satisfação, conseguem trazer dados satisfatórios e precisos sobre as expectativas dos clientes e como isso pode impactar nos resultados da clínica, gerando melhorias nos processos, assertividade na análise de tomadas de decisões, mudanças e implementações no ambiente, buscando cada vez mais a positividade dos serviços oferecidos, de forma a se destacar no mercado da área de saúde, ou qualquer outro tipo de organização em que tal metodologia for utilizada. 2023-01-01T00:00:00Z