Abstract:
Este artigo destina-se a pesquisar, demonstrar as razões que motivam ou causam insatisfação no ambiente de trabalho, no caso, optou-se pelo Departamento de Estradas de Rodagem do Estado do Espírito Santo. Para tanto, procurou-se efetuar uma pesquisa utilizando a metodologia de estudo de caso, analisando as informações resultantes da aplicação de questionários, dividindo os respondentes em conjuntos delimitados por tempo de serviço com a finalidade de verificar se existem variações nesses fatores ao longo do tempo de serviço. No caso pesquisado, os fatores geradores de motivação apontados como os que mais influenciam positivamente na satisfação, são: “gostar do que faz”, “integração da equipe” e “valorização e reconhecimento”, já os de menor contribuição foram: “salário somado aos benefícios”, “oportunidade de crescimento”, “autonomia” e “qualidade dos treinamentos”. O conjunto dos resultados obtidos indica que novas políticas precisam ser adotadas na prática organizacional, com a finalidade de aumentar a motivação e melhorar o desempenho dos servidores.
