Abstract:
Com o avanço das tecnologias e o advento e popularização da internet, principalmente pelas redes sociais, um grande número de produtos e serviços são oferecidos aos consumidores constantemente, sendo que as empresas devem aproveitar a facilidade e o alcance das redes sociais como uma ferramenta de marketing com o objetivo de alcançar seus consumidores. Devido à alta concorrência entre as empresa e marcas, não basta apenas investir em publicidade, é necessário buscar uma posição que identifique e diferencie seus produtos dos concorrentes. O intuito deste trabalho é identificar algumas características utilizadas pelo marketing digital, focando as mídias sociais, buscando entender como isso influencia na decisão do consumidor. Para auxiliar no trabalho, serão utilizadas algumas ferramentas metodológicas, como pesquisas através de questionários e pesquisa bibliográfica, sendo que os resultados auxiliarão na resposta da pergunta principal do trabalho.
