Com base na mudança cultural da sociedade e das organizações no que tange ao desenvolvimento ambiental e sustentabilidade, este estudo prima pela necessidade de uma empresa produtora de tampas plásticas em adaptar-se às regras impostas pelo Governo Federal para retorno de itens avariados e em não-conformidade, destes junto aos clientes, bem como a reciclagem e reutilização dos produtos que não poderão ser vendidos antes da recolha. Foi feito um acompanhamento dos processos, baseado em autores cujos estudos e pesquisas são totalmente voltados às questões de sustentabilidade, logística e logística reversa. A Plasvit foi a empresa estudada e quais de suas ideias são usadas em seus processos para identificar e se adequar às cobranças do governo quanto às normas e novas políticas de recolhimento de produtos sólidos, viabilizando processos operacionais para a implantação da logística reversa. Entende-se através do acompanhamento feito que há uma possível adaptação a médio prazo para que empresa possa atender às necessidades do cliente e do governo quanto às exigências previstas nas leis federais que regem a Política Nacional de Resíduos Sólidos.