O trabalho apresentado visa compreender a terceirização de serviços em operadores logísticos como diferencial competitivo, procura aperfeiçoar o processo produtivo, produzindo em maior número e com melhor qualidade, usando menos matéria prima. A terceirização procura realizar este processo considerando a técnica de dividir o processo produtivo em etapas e especializando e melhorando o trabalho em cada uma delas. O objetivo deste artigo é apontar as vantagens obtidas em se terceirizar os serviços de um operador logístico. Será realizado uma pesquisa qualitativa com foco em um operador logístico, com o intuito de demonstrar a importância da terceirização logística para construir e manter diferencias competitivos.