A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O CASO DO SHOPPING MESTRE ÁLVARO

dc.contributor.author	SANTOS, Franciele Silva
dc.contributor.author	SANTOS, Sarah Ferreira Candeias
dc.date.accessioned	2019-07-25T17:29:58Z
dc.date.available	2019-07-25T17:29:58Z
dc.date.issued	2018-12-10
dc.identifier.citation	O presente texto corresponde ao trabalho de Curso de Administração e foi produzido como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Não Localizado
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/1835
dc.description	O presente trabalho tem como pesquisa quantitativa explicativa, referente a satisfação da qualidade no atendimento oferecido no Shopping Mestre Álvaro na cidade de Serra no Estado do Espírito Santo. Este documento tem como objetivo principal medir a satisfação do cliente o que eles priorizam, exigem, o que procuram no atendimento quando entram em uma loja. O foco é quantificar clientes satisfeitos, indiferentes e insatisfeitos.A pesquisa busca avaliar o grau de satisfação dos clientes no que tange a atendimento. O mercado está altamente competitivo o que nos faz refletir em atendimento como um dos pontos primordiais para ter sucesso na instituição.	pt_BR
dc.language.iso	other	pt_BR
dc.subject	Atendimento	pt_BR
dc.subject	Qualidade	pt_BR
dc.subject	Cliente	pt_BR
dc.subject	Empresa	pt_BR
dc.title	A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O CASO DO SHOPPING MESTRE ÁLVARO	pt_BR
dc.type	Article	pt_BR