O mercado tem apresentado muitas mudanças nos últimos anos e a concorrência acirrada tem impulsionado fabricantes e varejistas a buscarem em conjunto a implementação de ações de marketing no ponto-de-venda, para atrair a atenção dos consumidores para os seus produtos, levando em consideração os diferentes fatores que atuam na decisão de compra dos consumidores. Sendo assim este artigo tem em seu objetivo principal avaliar a influência das técnicas de merchandising no ponto de venda, além de destacar as principais ações promocionais. No referencial teórico foram analisados conceitos sobre marketing, auto-serviço, merchandising e comportamento dos consumidores. A pesquisa de campo foi realizada em dois supermercados, ambos localizados na cidade de Serra-ES. Mas, contudo, com públicos diferentes. Assim evidenciou-se a influência das ações de divulgação do merchandising, na decisão de compra dos consumidores, além das variáveis do marketing que precisam estar em conformidade com essas ações.