ESTUDO DE CASO DA APLICABILIDADE DE DIRETRIZES E FERRAMENTAS PARA MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE E LUCRATIVIDADE DE UMA OBRA PELO MÉTODO PDCA CARATINGA-MG 2019

dc.contributor.author	RIBEIRO GOMES, CARLA
dc.contributor.author	SILVA SANTOS, STELLA MARA
dc.date.accessioned	2020-03-17T19:31:46Z
dc.date.available	2020-03-17T19:31:46Z
dc.date.issued	2019-12-30
dc.identifier.citation	Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Engenharia Civil das Faculdades Unificadas de Caratinga, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Engenharia Civil. Área de Concentração: Gestão. Orientador: Prof. MSc Barbara Dutra da Silva Luz.	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/3269
dc.description	A pressão imposta pela concorrência no mercado e os clientes cada vez mais exigentes, faz com que as empresas busquem diferentes métodos de gestão de qualidade que possam alavancar o desenvolvimento de seus empreendimentos e assim comprovar a qualidade de um produto junto ao mercado e aos clientes, e assim obter um diferencial entre os concorrentes. Neste contexto, o Ciclo PDCA surge para promover a melhoria contínua dos processos, otimizar o tempo de realização dos trabalhos e reduzir as despesas. Com base na importância deste método, o presente trabalho tem como objetivo analisar a aplicação de diretrizes e ferramentas para melhoria da qualidade e lucratividade em uma obra comercial destinada a locação para eventos. Para que o objetivo fosse alcançado utilizou-se um abordagem quali-quantitativa para a coleta de dados, bem como o método dedutivo para processamento e análise de resultados. No trabalho utilizou-se o conceito de pesquisa-ação, pois houve o envolvimento do pesquisador com o objeto de estudo, participando de forma ativa na a implementação do sistema na empresa. É notável que além de auxiliar o engenheiro, o mestre de obra e os gestores no desenvolvimento de melhorias contínuas na obra, esse ciclo também permite identificar problemas e oportunidades de desenvolvimento e evolução no processo de construção. Com ele a eficiência dos trabalhos e a produtividade do canteiro de obras são aumentadas, fazendo com que o custo do projeto seja reduzido e a lucratividade da empresa alavancada. Além de permitir que problemas que venham a surgir e causar imprevistos e irregularidades futuras possa ser identificado e resolvido inicialmente. Com sua implementação problemas como falta de segurança, desorganização, desperdício de materiais e grande produção de resíduos de construção incialmente encontrados por meio da observação da obra ao longo de cinco meses, obtiveram resultados satisfatórios. O Ciclo PDCA foi utilizado na concretagem, no layout da obra, nas normas de segurança e na geração de resíduos de construção, no entanto, o mesmo também pode ser implantado em qualquer projeto de construção, do mais simples ao mais complexo. Outro fator importante é que ele criou na equipe responsável pela obra um senso de comprometimento em relação aos processos e resultados, pois as melhorias proporcionam aos envolvidos o sentimento de valorização e participação do processo de transformação. Palavras-chaves: Ciclo PDCA; Melhoria continua; Diretrizes; Ferramentas; Lucratividade	pt_BR
dc.publisher	A pressão imposta pela concorrência no mercado e os clientes cada vez mais exigentes, faz com que as empresas busquem diferentes métodos de gestão de qualidade que possam alavancar o desenvolvimento de seus empreendimentos e assim comprovar a qualidade de um produto junto ao mercado e aos clientes, e assim obter um diferencial entre os concorrentes. Neste contexto, o Ciclo PDCA surge para promover a melhoria contínua dos processos, otimizar o tempo de realização dos trabalhos e reduzir as despesas. Com base na importância deste método, o presente trabalho tem como objetivo analisar a aplicação de diretrizes e ferramentas para melhoria da qualidade e lucratividade em uma obra comercial destinada a locação para eventos. Para que o objetivo fosse alcançado utilizou-se um abordagem quali-quantitativa para a coleta de dados, bem como o método dedutivo para processamento e análise de resultados. No trabalho utilizou-se o conceito de pesquisa-ação, pois houve o envolvimento do pesquisador com o objeto de estudo, participando de forma ativa na a implementação do sistema na empresa. É notável que além de auxiliar o engenheiro, o mestre de obra e os gestores no desenvolvimento de melhorias contínuas na obra, esse ciclo também permite identificar problemas e oportunidades de desenvolvimento e evolução no processo de construção. Com ele a eficiência dos trabalhos e a produtividade do canteiro de obras são aumentadas, fazendo com que o custo do projeto seja reduzido e a lucratividade da empresa alavancada. Além de permitir que problemas que venham a surgir e causar imprevistos e irregularidades futuras possa ser identificado e resolvido inicialmente. Com sua implementação problemas como falta de segurança, desorganização, desperdício de materiais e grande produção de resíduos de construção incialmente encontrados por meio da observação da obra ao longo de cinco meses, obtiveram resultados satisfatórios. O Ciclo PDCA foi utilizado na concretagem, no layout da obra, nas normas de segurança e na geração de resíduos de construção, no entanto, o mesmo também pode ser implantado em qualquer projeto de construção, do mais simples ao mais complexo. Outro fator importante é que ele criou na equipe responsável pela obra um senso de comprometimento em relação aos processos e resultados, pois as melhorias proporcionam aos envolvidos o sentimento de valorização e participação do processo de transformação. Palavras-chaves: Ciclo PDCA; Melhoria continua; Diretrizes; Ferramentas; Lucratividade	pt_BR
dc.title	ESTUDO DE CASO DA APLICABILIDADE DE DIRETRIZES E FERRAMENTAS PARA MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE E LUCRATIVIDADE DE UMA OBRA PELO MÉTODO PDCA CARATINGA-MG 2019	pt_BR
dc.type	Other	pt_BR