Abstract:
O Mapeamento de Processos é um recurso de extrema importância para qualquer
organização, pois é através dessa técnica que é possível entender de forma clara e
simples como cada setor do negócio está operando suas tarefas, representando cada
passo das operações dos setores em termos de entradas, saídas e ações. Toda essa
compreensão e documentação mais detalhada que o Mapeamento de Processos
proporciona é fundamental para diversas metodologias de melhoria de processos.
Neste contexto, foi realizado um estudo de caso em uma micro e pequena empresa
no setor têxtil, fundada em 1991, situada na cidade de São João Nepomuceno em
Minas Gerais. Através de uma entrevista semiestruturada, o presente estudo tem
como objetivo identificar oportunidades no processo produtivo e possíveis melhorias
que possam auxiliar para a otimização da produção. Pode-se concluir pelo estudo
realizado que a implementação de ferramentas, podem minimizar falhas e otimizar
todo o processo sem geração de custos, por meio do mapeamento de processos que
possibilita uma análise mais aprofundada de cada setor da empresa.
