Abstract:
Este artigo é resultado de uma pesquisa aplicada sobre mapeamento do processo
produtivo de uma organização do ramo farmacêutico, produtora de preservativos
masculinos. Toda empresa objetiva reduzir custos e aumentar a rapidez no
processamento da matéria prima até o produto acabado. Para alcançar resultados
satisfatórios, fez-se necessário repensar os processos da empresa, identificar as
etapas, estudá-las e entender quais os principais problemas e como corrigi-los,
visando futuras melhorias. Desse modo, foi proposta a elaboração do fluxograma do
processo produtivo e, a partir dele, a constituição de uma Matriz SWOT, a fim de
apontar riscos e oportunidades para o negócio da empresa. Metodologicamente, a
pesquisa embasou-se em autores, como Valle (2013), Barbará (2014), BallestroAlvares (2016), dentre outros; utilizou-se de pesquisa documental, no exame de
ordens de produção, ordens de trabalho, etc.; de entrevistas não estruturadas com
gestores de várias áreas de produção e de gestão; além de conversas informais com
colaboradores para captar impressões e opiniões sobre suas respectivas atuações
no processo. Para a coleta de dados, o processo de fabricação foi acompanhado de
visita in loco em três oportunidades. Todos esses métodos trouxeram mais clareza
na transcrição do fluxo produtivo e do desenho do fluxograma. Através de análise do
empreendimento e de variáveis que envolvem a fabricação de preservativos, foi
possível alimentar a matriz SWOT. As ferramentas mostraram-se relevantes para a
tomada de decisões organizacionais.
