MAPEAMENTO DO PROCESSO PRODUTIVO DE UMA INDÚSTRIA FARMACÊUTICA: elaboração de fluxograma aliado à matriz SWOT

Abstract

Este artigo é resultado de uma pesquisa aplicada sobre mapeamento do processo produtivo de uma organização do ramo farmacêutico, produtora de preservativos masculinos. Toda empresa objetiva reduzir custos e aumentar a rapidez no processamento da matéria prima até o produto acabado. Para alcançar resultados satisfatórios, fez-se necessário repensar os processos da empresa, identificar as etapas, estudá-las e entender quais os principais problemas e como corrigi-los, visando futuras melhorias. Desse modo, foi proposta a elaboração do fluxograma do processo produtivo e, a partir dele, a constituição de uma Matriz SWOT, a fim de apontar riscos e oportunidades para o negócio da empresa. Metodologicamente, a pesquisa embasou-se em autores, como Valle (2013), Barbará (2014), BallestroAlvares (2016), dentre outros; utilizou-se de pesquisa documental, no exame de ordens de produção, ordens de trabalho, etc.; de entrevistas não estruturadas com gestores de várias áreas de produção e de gestão; além de conversas informais com colaboradores para captar impressões e opiniões sobre suas respectivas atuações no processo. Para a coleta de dados, o processo de fabricação foi acompanhado de visita in loco em três oportunidades. Todos esses métodos trouxeram mais clareza na transcrição do fluxo produtivo e do desenho do fluxograma. Através de análise do empreendimento e de variáveis que envolvem a fabricação de preservativos, foi possível alimentar a matriz SWOT. As ferramentas mostraram-se relevantes para a tomada de decisões organizacionais.