Abstract:
Tendo em vista que os KPI’s são de extrema importância dentro de uma organização, uma vez que auxiliam na gestão à vista, no controle de processo, na implementação de ações, na tomada de decisões e na redução de custos, o presente artigo aponta o rendimento metálico como um dos indicadores mais relevantes em um processo de laminação. A metodologia utilizada é classificada como aplicada e exploratória, iniciando com um estudo bibliográfico para embasar o estudo que envolve dados quantitativos e qualitativos. Em seguida, foram filtrados os principais argumentos e elaborado o plano de ação utilizando três ferramentas da qualidade com o intuito de reduzir perdas metálicas e atingir a meta do indicador chave de desempenho, buscando sempre a melhoria contínua. Durante o estudo foi possível entender melhor o processo produtivo de um laminador, as perdas que ocorrem no material laminado, as ferramentas da qualidade e a importância de indicadores chave de desempenho dentro do setor. Através da aplicação do método PDCA, do diagrama de causa e efeito e da planilha 5W2H, criou-se nove ações que resultaram no aumento gradativo em relação ao ano anterior. Infelizmente, não foi possível realizar o ultimo “H” How Much da planilha 5W2H que significa “quanto custará” por se tratar de dados financeiros confidenciais da empresa, mas é de suma importância ressaltar que o controle de um indicador chave de desempenho de rendimento metálico impacta diretamente nos custos de processos de laminação de uma siderurgia.
