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A presente pesquisa dedicou-se a analisar o perfil dos usuários frente à usabilidade do sistema Sicoob na cooperativa de crédito profissionais da saúde em Caratinga: autoatendimento e sicoobnet. Sabe-se que com a vida moderna e os diversos avanços tecnológicos é cada vez mais comum a utilização de sistemas de informação no processamento e gerenciamento de dados. Em termos de sistemas bancários não é diferente: os usuários buscam sistemas fáceis de utilizar e que possam ter acesso fácil e rápido aos seus dados. Diante disto, esta pesquisa buscou levantar dados sobre a usabilidade do sistema Sicoob através da aplicação de um questionário voltado para os usuários e sua percepção do sistema e sua utilização. Como resultado se percebeu que 80% dos usuários acredita que o sistema é fácil e de rápida compreensão, não havendo confusão com as cores utilizadas, que existe opções de correção de erros, e que em caso de dúvidas, 73% destacou que a ajuda oferecida pelo sistema Sicoob é suficiente para sanar o problema. Palavras-chave: engenharia de software, usabilidade, Sistema Sicoob. |
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