dc.contributor.author |
CONCEIÇÃO NETO, DIOCLECIO FERREIRA DA |
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dc.contributor.author |
TELES, LORENA SOUZA |
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dc.date.accessioned |
2024-08-06T16:37:47Z |
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dc.date.available |
2024-08-06T16:37:47Z |
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dc.date.issued |
2016-11-29 |
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dc.identifier.citation |
Monografia apresentada ao Curso de Administração das Faculdades Unificadas Doctum de Teófilo Otoni, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Área de Concentração: Administração Mercadológica. Orientador (a): Msc. Ayesha Schwartez Souza |
pt_BR |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/123456789/4878 |
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dc.description |
Este trabalho representa a área da administração mercadológica, cujo tema foi um
estudo sobre a importância e a aplicação do Endomarketing como uma ferramenta
para melhoria na prestação de serviços em uma instituição pública. Foi desenvolvido
através de uma pesquisa de campo realizada na Superintendência Regional de
Saúde Teófilo Otoni – MG. O objetivo foi verificar se há aplicação do endomarketing
na empresa e analisar se o mesmo traz ganhos para a prestação de serviços. Foram
aplicados questionários a uma amostra de funcionários e através da observação do
ambiente, a fim de se explicar o fenômeno de estudo, tendo como natureza da
pesquisa qualitativa e quantitativa. E concluiu-se que a instituição estudada não
aplica em sua totalidade a ferramenta endomarketing. |
pt_BR |
dc.language.iso |
other |
pt_BR |
dc.subject |
Gestão pública |
pt_BR |
dc.subject |
endomarketing |
pt_BR |
dc.title |
UM ESTUDO SOBRE O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA: SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DE SAÚDE TEÓFILO OTONI |
pt_BR |
dc.type |
Other |
pt_BR |