UM ESTUDO SOBRE O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA  ESTRATÉGICA PARA MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS  EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA: SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL  DE SAÚDE TEÓFILO OTONI

dc.contributor.author	CONCEIÇÃO NETO, DIOCLECIO FERREIRA DA
dc.contributor.author	TELES, LORENA SOUZA
dc.date.accessioned	2024-08-06T16:37:47Z
dc.date.available	2024-08-06T16:37:47Z
dc.date.issued	2016-11-29
dc.identifier.citation	Monografia apresentada ao Curso de Administração das Faculdades Unificadas Doctum de Teófilo Otoni, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Área de Concentração: Administração Mercadológica. Orientador (a): Msc. Ayesha Schwartez Souza	pt_BR
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/4878
dc.description	Este trabalho representa a área da administração mercadológica, cujo tema foi um estudo sobre a importância e a aplicação do Endomarketing como uma ferramenta para melhoria na prestação de serviços em uma instituição pública. Foi desenvolvido através de uma pesquisa de campo realizada na Superintendência Regional de Saúde Teófilo Otoni – MG. O objetivo foi verificar se há aplicação do endomarketing na empresa e analisar se o mesmo traz ganhos para a prestação de serviços. Foram aplicados questionários a uma amostra de funcionários e através da observação do ambiente, a fim de se explicar o fenômeno de estudo, tendo como natureza da pesquisa qualitativa e quantitativa. E concluiu-se que a instituição estudada não aplica em sua totalidade a ferramenta endomarketing.	pt_BR
dc.language.iso	other	pt_BR
dc.subject	Gestão pública	pt_BR
dc.subject	endomarketing	pt_BR
dc.title	UM ESTUDO SOBRE O ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA MELHORIA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA INSTITUIÇÃO PÚBLICA: SUPERINTENDÊNCIA REGIONAL DE SAÚDE TEÓFILO OTONI	pt_BR
dc.type	Other	pt_BR