Description:
Esse artigo como Trabalho de Conclusão de Curso, foi desenvolvido na área de
Gestão Pública, cujo título é: Gestão da Saúde Pública Municipal: Um estudo num
posto de saúde de Teófilo Otoni- MG. Teve como objetivo identificar os fatores que
afetam a prestação de serviço na área da gestão pública deste município,
especificamente no Programa da Saúde da Família no âmbito do bairro São Jacinto.
Inicialmente, foi utilizada a pesquisa descritiva (bibliográfica, documental e
exploratória). Foram coletados dados e informações por meio de questionários e
entrevistas junto aos funcionários, gestores e usuários do posto de saúde em
estudo, dos quais alguns fatores positivos e negativos relevantes foram encontrados
como: funcionários orientam e atendem aos usuários, os funcionários citam fazer
Cursos de capacitação; os usuários se sentem acolhidos e confortáveis. Esses
fatores demonstraram a grande importância para a melhor compreensão do contexto
da gestão da saúde em Teófilo Otoni - MG, que possibilitou identificar a relevância
dos conhecimentos teóricos e práticos da administração enquanto ferramentas para
uma gestão de excelência.