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A complexidade das organizações atuais deu origem ao conflito de interesses oriundo da separação entre propriedade e gestão, analisado pela teoria da agência, conflito do qual emana o problema de assimetria da informação, comprometendo os fins da governança corporativa. Este estudo buscou, com a metodologia de survey da empresa Aracruz Celulose S.A., investigar a relevância da controlabilidade em medir o desempenho gerencial nas organizações, a fim de mitigar os efeitos de tal conflito, estabelecendo critérios para avaliar o desempenho do gestor, fundamentando-se em fatores que ele controla. Os resultados mostram que a não aplicação da controlabilidade na avaliação gerencial na empresa analisada contribuiu fortemente para práticas de gestão desvinculadas das atividades operacionais, que impactaram negativamente os resultados da empresa, levando à sua descontinuidade. Palavras-chave: teoria da agência, assimetria informacional, governança corporativa, controlabilidade, sistemas de incentivo gerencial, contabilidade gerencial. |
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