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Atualmente o mercado não oferece muitos software gratuitos para Automação Comercial. Quando se trata de Automação de controle de ordens de serviço em empresas que realizam serviços de manutenção, pode-se dizer que os softwares existentes neste contexto não são satisfatórios. Estes softwares, em sua maioria, apresentam os seguintes problemas, constatados na presente pesquisa: dependência de plataforma específica, no caso, o SO Microsoft Windows, impossibilidade de facilitar a comunicação entre o contratante e o contratado e impossibilidade de acesso a partir de dispositivos móveis (celulares, smartphones, tablets, etc). O presente trabalho tem por finalidade identificar estas carências existentes na automação de controle de ordens de serviço, desenvolver um software aplicativo, que além de servir para este fim, possa ser ampliado para outras finalidades. O resultado do presente trabalho é um software escrito na linguagem de programação PHP, utilizando o paradigma de programação orientada a objetos, utilizando o padrão de arquitetura de software Model-View-Controller, utilizando o PostgreSQL como sistema gerenciador de bancos de dados. O teste do software aqui apresentado na empresa de manutenção de equipamentos Tecnocéu Informática leva a concluir que o uso deste software em pequenas empresas de manutenção de equipamentos é viável. Palavras-chaves: Software Aplicativo, Automação, Gestão Empresarial, Ordem de serviço, PostgreSQL, Model-View-Controller, PHP, Programação orientada a objetos. |
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