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Business Intelligence é uma ferramenta que utiliza um conjunto de tecnologias, que são utilizadas para levar informações de alta qualidade aos tomadores de decisões nas empresas, para que eles possam transformar essas informações em decisões importantes. Com essas informações os tomadores de decisões podem gerar relatórios para fazer comparativos, criar estratégias de mercado ou encontrar setores oportunos, levando assim a uma maior lucratividade, controle de gastos e clientes mais satisfeitos. O processo de levar informações aos tomadores de decisões deve-se iniciar identificando quais informações são necessárias, seguindo pela extração, tratamento e por fim armazenando em outra base de dados conhecida como Data Warehouse (DW). O DW é projetado para armazenar dados analíticos de forma consolidada, tendo em seu conteúdo informações históricas da empresa, devendo responder a solicitação do usuário mais rápido possível. Compreendendo que a informação é importante para as empresas, este trabalho tem por finalidade apresentar uma solução Business Intelligence para a empresa DPC Distribuidor Atacadista S/A usando a suíte Pentaho. Para avaliar a ferramenta implantada foi feito um estudo de caso através de um questionário avaliando a usabilidade da ferramenta com o intuito de descobrir se ela foi bem aceita na empresa. Os resultados obtidos pelo questionário foram satisfatórios, de forma geral os participantes aceitaram a suíte Pentaho, passando a ser usado pela maioria todos os dias nos processos decisórios. Palavras-chave: Business Intelligence, Data Warehouse, Pentaho. |
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