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Este trabalho tem como o objetivo identificar a qualidade dos serviços contábeis oferecidos para os micros e pequenas empresas e o grau de satisfação do mesmo, em face dos serviços disponíveis. Onde estaremos buscando entender e satisfazer as necessidades dos micros e pequenos empresários, através de uma pesquisa que visa melhorar o atendimento e qualidade dos serviços prestados à cidade de Caratinga/MG. Tem a finalidade de descrever os serviços contábeis prestados pelos contadores da cidade de Caratinga/MG, usando como instrumento de coleta de dados, pesquisa de levantamento que será um questionário estruturado de micro e pequenas empresas do município de Caratinga/MG, em relação aos serviços prestados pelos escritórios de contabilidades e o grau de satisfação dos mesmos, onde a amostra será cedida pela CDL (Câmara de Dirigentes Lojistas de Caratinga), inferindo a opinião dos gestores dessas empresas, se a informação gerencial passada pela contabilidade é utilizada no processo decisório. |
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