Com o intuito de identificar a motivação do servidor público no desempenho de suas atividades diárias, verificando a falta de atenção dada pela organização que podem ser possíveis causas que ocorrem nos setores de trabalho, onde se tem servidores insatisfeitos ou desmotivados, estabelecemos uma análise acerca dos possíveis fatores que influenciam, ou determinam, um melhor ou pior desempenho dos profissionais de saúde inserido em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do município de Serra, ES. A pesquisa realizada foi qualitativa e feita em uma Unidade Básica de Saúde do município de Serra, ES, onde os resultados demonstram que a motivação não está sendo explorada em todos os seus fatores mais relevantes, sendo possível a percepção de pontos mais críticos na relação extrínseca de motivação aplicada pela organização, e com isso os fatores intrínsecos esta sendo força ao máximo, podendo perder força e gerar insatisfação e perda da qualidadeno atendimento ao público.