As empresas estão utilizando cada dia mais as redes sociais na comunicação com os seus clientes, tendo em vista a necessidade de resposta rápida, e a exigência do mercado. Assim, os sistemas de informação e as redes sociais têm desempenhado um papel importante na comunicação corporativa, obtendo maior rapidez e aproximação com o cliente. Contudo, por serem instrumentais bastante recentes para o uso nas organizações, poucas empresas sabem como usar as mídias sociais para obter todos os benefícios que esses canais totalmente interativos de comunicação podem lhes proporcionar. Pretendemos expor a importância das Redes Sociais e mídias sociais como ferramenta para o alcance de metas, melhoramento de processos e como excelente meio para expansão de negócios, ese esses meios de uso de mídias atrapalham os funcionários na hora de acessarem as redes sociais durante a jornada de trabalhoapenas para o uso profissional.