ANÁLISE DA GESTÃO DE PROCESSOS NAS ATIVIDADES DO DEPÓSITO JM MATERIAIS DE CONSTRUÇÃO

Abstract

Com os avanços tecnológicos no mundo atual, a competitividade se tornou um assunto relevante para as empresas. Portanto, chega-se à seguinte questão – problema: Qual a importância de uma gestão eficaz para os processos e resultados da empresa? Diante disto, o objetivo geral deste estudo é analisar como uma gestão eficaz influencia no cumprimento das atividades do depósito JM Materiais de Construção. Os objetivos específicos que foram norteadores da pesquisa são: mapear as atividades ou processos da empresa, analisar dados específicos da empresa, identificar pontos de melhoria nos processos. A definição do tema foi determinada a partir da carência de uma boa gestão para a empresa em questão e, a partir de então, surgiram ideias que foram colocadas em prática como forma de viabilizar os erros encontrados na execução das tarefas exercidas no seu ambiente de trabalho. Quanto aos fins a pesquisa é aplicada e descritiva, quanto aos meios de trata de um estudo de caso, sendo a pesquisa documental e qualitativa. Os dados foram coletados por meio de um levantamento das atividades que envolvem os processos da organização. Mediante aos dados coletados pôde-se perceber a carência de uma revisão nos seus processos. Portanto, foram sugeridas melhorias nas vendas, no atendimento, nos recursos humanos, no estoque, no financeiro e no marketing, fazendo com que a empresa obtenha melhores resultados