USO DO MIX DE COMUNICAÇÃO DO MARKETING: Um estudo de caso da escola CERP

Abstract

Conhecido como um setor de menor representatividade e agressividade comercial, o ramo educacional, principalmente o de ensino particular está começando a utilizar conceitos e estratégias provenientes dos conceitos de marketing para a captação de novos alunos/clientes. Com base nessa nova postura do mercado educacional, este estudo de caso procura realizar um levantamento da aplicação dos conceitos de mix de comunicação do marketing e consequentemente sua efetividade nos diferentes estágios de disposição de compra do consumidor em uma campanha de matrículas (captação de alunos) da escola CERP. Após a aplicação de uma pesquisa com abordagem quantitativa, chegou-se a conclusão que a utilização dos conceitos de mix de comunicação de marketing e suas mídias, possuem influência direta em cada estágio de disposição do comprador. Um planejamento certeiro com investimentos nos focos de conversão, aliados ao embasamento teórico do mix de comunicação de marketing em um período de captação de clientes pode ser um divisor de águas entre o sucesso e o fracasso de uma empresa educacional, em uma campanha de matrículas.