Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/123456789/1846Registo completo
| Campo DC | Valor | Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | LOMBARDI, Nancilei Demarchi | - |
| dc.contributor.author | BENTO, Rinael | - |
| dc.date.accessioned | 2019-07-25T20:45:03Z | - |
| dc.date.available | 2019-07-25T20:45:03Z | - |
| dc.date.issued | 2017-07-10 | - |
| dc.identifier.citation | O presente texto corresponde ao Trabalho de Conclusão de Curso de Administração e foi produzido com requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Não Localizado | - |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/1846 | - |
| dc.description | A idéia deste artigo é pesquisar as estratégias utilizadas pela empresa Centelha Brasil visando à satisfação no atendimento ao cliente e também o que motiva os colaboradores no seu dia a dia, o colaborador insatisfeito com a empresa e trabalhando sem motivação, deixa transparecer uma imagem negativa. Apresenta – se também que a carência de um clima organizacional agradável influencia na qualidade do atendimento no âmbito organizacional. Finalizando, será realizada pesquisa quantitativa e estudo bibliográfico sobre o assunto abordado. Nesta coleta de dados, abordaremos os clientes internos e externos da empresa na tentativa achar o ponto de equilíbrio desejado para que a empresa atenda às necessidades tanto dos clientes, quanto dos colaboradores. | pt_BR |
| dc.language.iso | other | pt_BR |
| dc.subject | Atendimento | pt_BR |
| dc.subject | cliente | pt_BR |
| dc.subject | satisfação | pt_BR |
| dc.subject | qualidade | pt_BR |
| dc.title | A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO E AUMENTO DE VENDAS | pt_BR |
| dc.type | Article | pt_BR |
| Aparece nas colecções: | ADMINISTRAÇÃO | |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| A IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO INSTRUMENTO DE FIDELIZAÇÃO E AUMENTO DE VENDAS.pdf | 532.97 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.