A QUALIDADE APLICADA NO SETOR DA MANUTENÇÃO: Estudo realizado em duas empresas do ramo do transporte na cidade de João Monlevade - MG

Abstract

Com o aumento da competitividade as empresas têm demandado cada vez mais por sistemas de manutenção que sejam eficientes e economicamente viáveis. Visto isso, o presente estudo buscou apresentar através de pesquisas bibliográficas e coleta de dados como a implantação da qualidade pode contribuir no setor da manutenção de duas empresas do ramo do transporte situadas na cidade de João Monlevade-Mg. Para isso, foi necessário um estudo bibliográfico relacionado à manutenção e a qualidade e a realização de uma pesquisa de campo, a fim de compreender como essas manutenções têm sido realizadas e controladas atualmente. Após a coleta dos dados, foi analisado como a aplicação da qualidade poderia contribuir para o aumento da produtividade nas empresas. Como resultado verificou-se grandes ganhos no que diz respeito à aplicação da qualidade no setor da manutenção, gerando um aumento da produtividade uma vez que reduz o numero equipamentos parados, e aumenta o grau de satisfação dos clientes.