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http://hdl.handle.net/123456789/3568
Título: | PROCESSO DE PREPARAÇÃO PARA ACREDITAÇÃO ONA EM CLÍNICA DE GASTROENTEROLOGIA E ENDOSCOPIA DIGESTIVA |
Autores: | Ozório, Carolina Bueno Fernandes, Victor Otavio de Souza Vieira, Thássia Marchi |
Palavras-chave: | Gestão. Qualidade. Acreditação. |
Data: | 2020 |
Resumo: | Este trabalho aborda a temática da qualidade em uma clínica especializada em gastroenterologia e endoscopia digestiva, através de um estudo de caso com enfoque no setor de exames, buscando adequações da empresa para o alcance da certificação “Acreditado” da Organização Nacional de Acreditação. A acreditação é uma forma de impulsionar a transformação da cultura organizacional e promover maior visibilidade da organização no mercado, para isso utilizaram-se ferramentas que possibilitam estratégias de aprimoramento da gestão de processos, e após análise das implementações, verificam-se que a utilização dessas ferramentas trouxe resultados positivos nos processos envolvidos. |
URI: | http://hdl.handle.net/123456789/3568 |
Aparece nas colecções: | Engenharia de Produção |
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Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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