A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O CASO DO SHOPPING MESTRE ÁLVARO

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Registo completo

Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	SANTOS, Franciele Silva	-
dc.contributor.author	SANTOS, Sarah Ferreira Candeias	-
dc.date.accessioned	2019-07-25T17:29:58Z	-
dc.date.available	2019-07-25T17:29:58Z	-
dc.date.issued	2018-12-10	-
dc.identifier.citation	O presente texto corresponde ao trabalho de Curso de Administração e foi produzido como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Professor Orientador: Não Localizado	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/1835	-
dc.description	O presente trabalho tem como pesquisa quantitativa explicativa, referente a satisfação da qualidade no atendimento oferecido no Shopping Mestre Álvaro na cidade de Serra no Estado do Espírito Santo. Este documento tem como objetivo principal medir a satisfação do cliente o que eles priorizam, exigem, o que procuram no atendimento quando entram em uma loja. O foco é quantificar clientes satisfeitos, indiferentes e insatisfeitos.A pesquisa busca avaliar o grau de satisfação dos clientes no que tange a atendimento. O mercado está altamente competitivo o que nos faz refletir em atendimento como um dos pontos primordiais para ter sucesso na instituição.	pt_BR
dc.language.iso	other	pt_BR
dc.subject	Atendimento	pt_BR
dc.subject	Qualidade	pt_BR
dc.subject	Cliente	pt_BR
dc.subject	Empresa	pt_BR
dc.title	A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: O CASO DO SHOPPING MESTRE ÁLVARO	pt_BR
dc.type	Article	pt_BR
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