O IMPACTO DA ÉTICA NA DIMINUIÇÃO DA INADIMPLÊNCIA: Estudo de caso na empresa Cedro Madeireira Ltda

Abstract

O presente artigo, de natureza aplicada, tem como objetivo principal expor a i m portância da ética e seus benefícios dentro de uma organização quando adotada pelos colaboradores em busca de um diferencial para administrar suas finanças, administrar seus clientes e assim minimizar alguns problemas do dia a dia de uma empresa, diante disso é possível fazer os seguintes questionamentos: quais os impactos do comportamento ético na redução da inadimplência? Qual a postura e s perada dos gestores que ne cessitam lidar com clientes inadimplentes? O artigo leva o debate para esta esfera e sugere caminhos para melhorias em todo o processo. P a ra isso, procurou se investigar o comportamento de algumas empresas por meio de uma abordagem qualitativa e da utilização de entrevi stas estruturadas, buscando identif i car possíveis falhas e solucioná las.