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http://hdl.handle.net/123456789/2570
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.contributor.author | Antonio Roberto Martins Junior, Rubia Magalhães Fraga | - |
dc.date.accessioned | 2020-02-11T12:26:59Z | - |
dc.date.available | 2020-02-11T12:26:59Z | - |
dc.date.issued | 2017-12-10 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/2570 | - |
dc.description.abstract | O presente artigo possui como tema central a garantia do produto da marca Volkswagen. Pesquisando as variáveis de escolha de compra e garantia, o artigo buscou analisar se a compra no caso de um bem de maior valor agregado, o veículo no caso, é influenciado pela garantia da marca. A pesquisa valeu-se do instrumento de um questionário, mapeando os principais itens considerados pelo consumidor como primordiais em uma compra com garantia, e com isso questionam-se “A garantia do produto influencia na escolha de compra?”. A criação de um plano de ação que priorize os pontos críticos a serem trabalhados torna-se relevante. Quanto à metodologia, baseia-se em uma pesquisa aplicada de abordagem descritiva, de forma quantitativa, na qual o objetivo é validar os instrumentos de pesquisa. Partindo da aplicação dos questionários obteve-se resultados relevantes em relação a opinião dos consumidores participantes sobre a influência que a garantia do produto tem na decisão da compra. Com o estudo, percebeu-se que 100%, distribuídos entre bom e ótimo, dos participantes consideram a garantia como um fator relevante na decisão de compra. | pt_BR |
dc.subject | Garantia do Produto. Escolha de compra. Volkswagen | pt_BR |
dc.title | GARANTIA DO PRODUTO: A GARANTIA DO PRODUTO NA MARCA VOLKSWAGEN, CONCESSIONÁRIA EMBRATERR AUTOMÓVEIS LTDA | pt_BR |
dc.type | Article | pt_BR |
Aparece nas colecções: | ADMINISTRAÇÃO/DIREITO |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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GARANTIA DO PRODUTO A GARANTIA DO PRODUTO NA MARCA VOLKSWAGEN, CONCESSIONÁRIA EMBRATERR AUTOMÓVEIS LTDA.pdf | 474.85 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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