Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/123456789/2965
Registo completo
Campo DC | Valor | Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.author | PAULA, KATHRYN PEREIRA INACIO DE | - |
dc.date.accessioned | 2020-02-19T16:07:52Z | - |
dc.date.available | 2020-02-19T16:07:52Z | - |
dc.date.issued | 2017-12-13 | - |
dc.identifier.citation | Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração de Empresa das Faculdades Unificadas Doctum, unidade Guarapari-ES, como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Área de Concentração: Fidelização de clientes. Orientador: Professor Emílio Fructuoso | pt_BR |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/2965 | - |
dc.description.abstract | Neste artigo são apresentadas quais as estratégias adotadas pela rede de Supermercados Santo Antônio para fidelização de clientes do Município de Guarapari E/S. Diante de um mercado cada vez mais competitivo e a procura por estabilidade, as empresas se veem empenhadas a obter um diferencial. Sabendo que o cliente procura por algo distinto, as instituições encontram-se em busca de procedimentos mais inovadores. Desta forma boa parte das organizações estão elaborando novas estratégias para atrair e reter seus clientes, e o setor de Marketing vem com o objetivo de apresentar ferramentas para que se alcance o público desejado pelos estabelecimentos. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso, de caráter qualitativo, sendo utilizado uma entrevista direcionada ao Gestor de Marketing com a finalidade de se atingir o objetivo proposto. No decorrer da análise dos dados foi possível compreender a relevância destas estratégias para a retenção dos clientes. Através do estudo foi possível assimilar e comprovar como a empresa utiliza as estratégias de Marketing como peça considerável na fidelização de clientes. | pt_BR |
dc.language.iso | other | pt_BR |
dc.subject | Estratégias | pt_BR |
dc.subject | Fidelização | pt_BR |
dc.subject | Marketing | pt_BR |
dc.title | ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELA REDE DE SUPERMERCADOS SANTO ANTÔNIO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MUNICÍPIO DE GUARAPARI/ES. | pt_BR |
dc.type | Other | pt_BR |
Aparece nas colecções: | ADMINISTRAÇÃO |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
ESTRATÉGIAS ADOTADAS PELA REDE DE SUPERMERCADOS SANTO ANTÔNIO PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MUNICÍPIO DE GUARAPARIES..pdf | 341 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.