APLICAÇÃO DE TECNOLOGIA NA OTIMIZAÇÃO E GESTÃO DE PROCESSOS: Um estudo de caso numa rede varejista

Abstract

O mundo hoje passa por uma revolução digital que atinge não só os setores mais técnicos, mas praticamente todos os provedores de bens e serviços. Surgem tendências como IOT (internet das coisas), big data (dados em abundância) e grandes avanços na robótica. A partir daí, percebe-se a necessidade, em qualquer análise e melhoria de processos, do uso crescente de tecnologias que conectem a operação da empresa à rede, que gerem dados e informações úteis aos gerentes e aos próprios operadores. Apesar da digitalização de grandes empresas no século XXI avançar a passos largos, muitos conceitos não chegam a médias e pequenas organizações, e seus indivíduos ficam reféns de não saberem operar bem novas tecnologias. Para além dos grandes robôs das montadoras ou os sistemas de gestão de estoque de multinacionais e outras soluções custosas, existem opções de baixo custo e implementação rápida que podem gerar ganhos tão significativos quanto um massivo investimento em uma máquina importada de última geração. O presente trabalho visa apresentar uma solução em aplicativo de rápida implementação para gestão de tarefas em uma rede varejista, otimizando o processo de reposição de loja. Ao final do trabalho foi possível perceber ganhos significativos na otimização da mão-de-obra utilizada pelo setor, eficiência na reposição e também na facilidade de obtenção de dados em tempo real da operação na palma da mão