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http://hdl.handle.net/123456789/401Registo completo
| Campo DC | Valor | Idioma |
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| dc.contributor.author | JUNIOR, MATHEUS MIGUEL VIEIRA | - |
| dc.date.accessioned | 2019-05-13T17:43:04Z | - |
| dc.date.available | 2019-05-13T17:43:04Z | - |
| dc.date.issued | 2017-12-30 | - |
| dc.identifier.citation | Com o surgimento do Internet Banking, as operações financeiras tradicionais (como pagamentos de contas, transferência de numerário, entre outras) são realizadas de forma virtual por meio digital. Isso justifica o constante investimento do setor bancário em tecnologia, sempre com o intuito de otimizar os processos e integrar o cliente aos novos parâmetros. O principal objetivo desse trabalho é analisar os serviços financeiros oferecidos pela página virtual do Sicoob Credcooper, o SicoobNet, e posteriormente sugerir novas opções que possivelmente devam ser inseridas em seu contexto a fim de atender melhor às necessidades do seu cliente. As informações foram coletadas através da aplicação de questionários e foram avaliados também os serviços mais e menos utilizados, além do grau de inclusão digital dos clientes. Ao final do trabalho, verificou-se que em termos funcionais, ou seja, de operacionalização do sistema, o SicoobNet atende aos padrões requisitados na norma ISO/IEC 9126. A maior dificuldade encontrada foi a disponibilização de serviços que atendam às mais variadas necessidades dos diversos clientes e essas alterações foram propostas como melhorias. Palavras-chave: QUALIDADE DE SOFTWARE. INTERNET BANKING. SICOOBNET. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/401 | - |
| dc.language.iso | other | pt_BR |
| dc.title | INTERAÇÃO HOMEM COMPUTADOR: ANÁLISE DA INTERFACE E USABILIDADE DO SICOOBNET, O INTERNET BANKING DO BANCO COOPERATIVO DO BRASIL S. A. | pt_BR |
| dc.type | Other | pt_BR |
| Aparece nas colecções: | CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO | |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TCC MATHEUS MIGUEL VIEIRA JUNIOR.pdf | 1.81 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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