• A INFLUÊNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL SOBRE A MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS 

  GOGGI, Adriane Rodrigues (2018-12-10)

  As organizações vêm buscando constantemente a perfeição na prestação de seus serviços, aprimorando assim os seus trabalhos, mostrando naturalmente a necessidade de entender e analisar o clima organizacional sobre a motivação ...
• INFLUENCIA DO ATENDIMENTO PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE EMPRESA - CVC VITÓRIA 

  ARAUJO, Franciele Souza; LINS, Igor Costa; SANTOS, Karine Araujo dos (2017-12-10)

  This article aims to understand the influence of the customer loyalty service, analyzing a strategic posture regarding the business, understanding the importance of the customer to the growth of organizations. For the ...
• ESTUDO DE CASO: CONTROLE PERDAS NO ESTOQUE DURANTE O PROCESSO DE RECEBIMENTO E ARMAZENAGEM DE MERCADORIAS EM UM SUPERMERCADO ATACADO VAREJISTA 

  COSTA, Roberto Carlos (2017-12-10)

  Este artigo aborda um estudo de caso, mostrando as perdas no estoque, geradas por avarias em virtude de falhas no processo de recebimento e armazenagem de mercadorias, em uma unidade de supermercado do segmento atacado ...
• O GESTOR E A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL 

  GONSALVES, Aline Cardoso; DALTO, Brunna; LUPPI, Mariana (2017-12-10)

  Inteligência emocional é uma característica importante para um líder, e quando ele sabe manter em equilíbrio sua capacidade intelectual e profissional com a sua inteligência emocional, as decisões entre razão e emoção ...
• INFLUÊNCIA DAS MÍDIAS DIGITAIS NO MARKETING 

  SILVA, JhonatasThieres Rosa da; MAGNAGO, Lucas Bertolde; SILVA, Vinicius Jovino (2018-12-10)

  Com o avanço das tecnologias e o advento e popularização da internet, principalmente pelas redes sociais, um grande número de produtos e serviços são oferecidos aos consumidores constantemente, sendo que as empresas devem ...
• ENDOMARKETING E CLIMA ORGANIZACIONAL: IMPACTOS E RELAÇÕES EM ESTUDO DE CASO 

  LARGURA, Gracieli Nalli; ALMEIDA, Jovenila F.P. de (2018-12-10)

  Este artigo pretende buscar compreensões acerca da importância do endomarketing para a manutenção de um clima organizacional favorável ao alcance dos objetivos organizacionais. A pesquisa tem caráter qualitativo e foi ...
• ENDOMARKETING E SEUS REFLEXOS NO AUMENTO DA PRODUTIVIDADE E NA MOTIVAÇÃO DE SEUS COLABORADORES NO SETOR ORGANIZACIONAL 

  CONCEIÇÃO, André Nicolau da; FERREIRA, Francine Ribeiro; MEDEIROS, Thays De Almeida; PIZONI, Wagner Lúcio Nossa (2017-12-10)

  Este artigo tem como finalidade discorrer acerca da importância do endomarketing como ferramenta estratégica para o aumento da produtividade e lucratividade na organização. O endomarketing vem sendo muito utilizado atualmente ...
• A IMPORTÂNCIA DA SUSTENTABILIDADE NAS INSTITUIÇÕES HOSPITALARES: GERENCIAMENTO DE EFLUENTES E RESÍDUOS RECICLÁVEIS - EMPRESA UNIMED VITORIA 

  OLIVEIRA, Andreia; MUNIZ, Ellen; FERNANDES, Jessica (2017-12-10)

  Este artigo apresenta as ações sustentáveis realizadas pela empresa Unimed Vitória, com o objetivo de expor como ocorre o gerenciamento dos efluentes e resíduos recicláveis, e o impacto financeiro causado por essas ações. ...
• QUALIDADE NO ATENDIMENTO COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: UM ESTUDO APLICADO AO SETOR IMOBILIÁRIO DE JARDIM DA PENHA – VITÓRIA/ES 

  DUARTE, Raiza Andrade; CONCEIÇÃO, Welder Réboli (2018-12-10)

  Este artigo tem como objetivo analisar a importância da gestão da qualidade no atendimento ao cliente como diferencial competitivo no setor imobiliário de Vitória-ES. A pesquisa tem caráter exploratório e foi desenvolvida, ...
• TRANSPORTE FERROVIÁRIO: SOLUÇÃO LOGÍSTICA EFICIENTE PARA O ESPÍRITO SANTO 

  FERREIRA, Alberto Gustavo Rodrigues; SOUZA, Francisco Saraiva de; JUNIOR, Jerônimo Bianchi (2018-12-10)

  O trabalho versa sobre o transporte ferroviário e teve como objetivo geral, analisar a importância do desenvolvimento do sistema ferroviário para a economia do Estado do Espírito Santo. A natureza da metodologia utilizada ...
• OS IMPACTOS DA LOGÍSTICA PARA O E-COMMERCE B2C 

  BRAGA, Aline Alves; GONÇALVES, Aline Azeredo; ALVES, Karine Souza (2018-12-10)

  RESUMO O presente artigo tem como objetivo identificar as influências dos procedimentos logísticos em empresas de vendas on-line. A pesquisa é do tipo bibliográfica qualitativa tendo como base uma pesquisa de campo ...
• GESTÃO POR PROCESSO: ESTUDO DE CASO DA SUPORTEC CARTUCHOS LTDA ME 

  SANTOS, Lorena Gomes dos; BARCELLOS, Gabriele (2018-12-10)

  As organizações vêm buscando constantemente a perfeição na prestação de seus serviços, aprimorando assim os seus trabalhos, mostrando naturalmente a necessidade de analisar os processos das atividades da organização. Uma ...
• PERCEPÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇO SOB A ÓTICA DO CLIENTE: ESTUDO DE CASO DE UMA CLINICA DE ESTÉTICA VITÓRIA, ES 2018 

  FREITAS, Silvana Silveriano de; BARBOSA, Valckiria Araujo; ESPÍNDULA, Viviane de S. Oliveira (2018-12-10)

  O cliente é a base principal para o sucesso de qualquer organização, pois é ele quem julga a qualidade dos serviços prestados pelas empresas, porém, é difícil mensurá-la quando se trata de uma análise intangível. Este ...
• ATRAIR, MANTER E FIDELIZAR CLIENTES. PESSOAS COM DEFICIÊNCIA (PCD): ESTUDO DE CASO DE UMA CONCESSIONÁRIA DE VEÍCULOS FORD DO ESPÍRITO SANTO 

  CORDEIRO, Alda Gardiman Cordeiro; SANTOS, Luciano Perreira dos Santos; JESUS, Wanderson Leandro de (2018-12-10)

  RESUMO O artigo visa apresentar o processo de vendas no ramo automotivo para clientes PCD (pessoas com deficiência), e de como atrair, manter e fidelizar clientes. O trabalho aborda várias fases como: o auxílio nas compras ...
• O EMPREENDEDORISMO NAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO ESPIRITO SANTO: UM ESTUDO DE CASO NA LIVRARIA CANTARES VITÓRIA, ES 2017 

  PENHA, Alan Augusto da; PEREIRA, Juyeverson; LUCIANO, Rafael (2017-12-10)

  O artigo apresenta dados das micro e pequenas empresas capixabas e as características do empreendedor como fator determinante no processo de sobrevivência e evolução da micro e pequena empresa. Tem por objetivo esclarecer ...
• APLICAÇÃO DE CONTROLE GERENCIAL NA GESTÃO DE ESTOQUE UTILIZANDO A MATRIZ DE IMPORTÃNCIA E DESEMPENHO DE SLACK 

  OLIVEIRA, Hélder Patric Muniz de; SANTOS, Matheus Coutinho; LOPES, Vinicius Venturin (2017-12-10)

  O controle de estoque é fundamental no processo de gestão de qualquer empresa, quando bem gerido aumenta a competitividade dos negócios. Portanto é um desafio para a maioria das empresas. Neste trabalho serão apresentadas ...
• GESTÃO PÚBLICA DA MOBILIDADE: OS IMPACTOS DO USO DA BICICLETA NA MATRIZ DO TRANSPORTE URBANO 

  SOARES, Lorena Santos; JESUS, Patrícia Sales Lombardi de; MIRANDA, Patrícia (2017-12-10)

  O presente trabalho estudou a utilização do transporte não motorizado para a mobilidade urbana sustentável. Realizou-se também as vantagens econômicas, para a preservação do meio ambiente e para proporcionar uma melhor ...
• A IMPORTÂNCIA DO RECONHECIMENTO PARA ELEVAÇÃO DA PRODUTIVIDADE: ESTUDO DE CASO EM ORGANIZAÇÃO PRESTADORA DE SERVIÇOS DE TIC 

  SANTOS, Paullyanni Christine Machado Ferreirados; SANT’ANA, Gleycer Ricardo (2017-12-10)

  Este artigo relata uma pesquisa que tem como objetivo compreender a importância do reconhecimento para alavancar a produtividade dos colaboradores em uma organização prestadora de serviços. A pesquisa tem caráter qualitativo ...
• PERDAS E AVARIAS NO PROCESSO PRODUTIVO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO RAMO ALIMENTICIO 

  DOMINGOS, Douglas Dos SANTOS; SANTOS, Rogimar dos; AMEIDA, Welington Silva (2017-12-10)

  O processo produtivo é uma área de estudo extremamente importante dentro das organizações industriais, pois é um sistema inter-relacionado de forma eficaz para a transformação de determinados produtos. Este estudo de ...
• A RELEVÂNCIA DO TEMA MOTIVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES 

  DAMASCENO, Roney Keller; MERELES, Rose Gomes; SANTOS, Wesley Ferreira Soares dos (2017-12-10)

  O objetivo deste artigo é evidenciar a relevância do tema Motivação Organizacional, destacando os fatores motivacionais identificados e como isso pode contribuir para os resultados organizacionais. O estudo da motivação ...

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