O MAL ATENDIMENTO DOS FORNECEDORES ATRAVÉS DE CALL CENTER É UM FATO GERADOR DE MERO ABORRECIMENTO OU DE UM ABORRECIMENTO RELEVANTE?

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Campo DC	Valor	Idioma
dc.contributor.author	Silva, Gleydson da Costa	-
dc.date.accessioned	2019-07-18T17:40:34Z	-
dc.date.available	2019-07-18T17:40:34Z	-
dc.date.issued	2018-12-10	-
dc.identifier.citation	Professor Orientador: Gustavo Grossi	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/1751	-
dc.description	Tem-se tornado pratica comum no mercado de consumo pequenas lesões ao tempo disponível do consumidor, ou seja, por diversas vezes o consumidor tem que dispender tempo de seu dia para resolver problemas com o fornecedor do produto ou serviço. Desta forma, a doutrina desenvolveu uma tese, intitulada desvio produtivo do consumidor, para sustentar a necessidade de compensação para o consumidor dos danos ao seu tempo produtivo desperdiçado pelo fornecedor. No entanto, os tribunais que analisaram esse fato, ora entendem que é um mero dissabor do dia-a-dia, ora entendem como um aborrecimento relevante. Diante disso, o presente trabalho busca analisar a jurisprudência sobre a matéria e sugerir balizas que tragam segurança jurídica para aplicação da responsabilidade civil pela perda do tempo útil do consumidor.	pt_BR
dc.language.iso	other	pt_BR
dc.subject	Consumidor	pt_BR
dc.subject	Perda do Tempo útil	pt_BR
dc.subject	Mero aborrecimento	pt_BR
dc.subject	Aborrecimento relevante	pt_BR
dc.title	O MAL ATENDIMENTO DOS FORNECEDORES ATRAVÉS DE CALL CENTER É UM FATO GERADOR DE MERO ABORRECIMENTO OU DE UM ABORRECIMENTO RELEVANTE?	pt_BR
dc.type	Other	pt_BR
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