ESTRATÉGIAS E FATORES DE SUCESSO NA IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO EMPRESARIAL (ERP): estudo de caso em uma empresa do ramo de engenharia

Abstract

O Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP) é um sistema de informação que representa uma série de atividades que auxiliam na gestão de uma empresa. Contudo, a adoção de um Sistema ERP determina mudanças na organização, sendo necessárias algumas estratégias para se alcançar o sucesso. Neste contexto, surge como problemática “quais são as estratégias e fatores de sucesso na implantação de sistemas ERP?”. Assim, o presente estudo teve como objetivo geral analisar a importância da implantação de um Sistema ERP em uma empresa de engenharia, localizada no município de João Monlevade - MG e como objetivos específicos, descrever os processos de implantação, identificar estratégias e fatores de sucesso na implantação do Sistema, e, comparar os resultados obtidos após a implantação. Pretendeu-se com esse trabalho contribuir com a empresa trabalhada e servir de embasamento para profissionais e empresas que desejem mudanças no modelo de gestão organizacional por intermédio dos Sistemas ERP. Assim, a pesquisa constitui-se em etapas, revisão bibliográfica, estudo de caso dos processos administrativos da empresa, desenvolvimento do planejamento estratégico de implantação e análise da coleta dos dados. Os resultados obtidos, após as considerações e constatações observadas, nos permitiu inferir que os Sistemas ERP, quando visualizados e planejados como instrumentos de mudanças organizacionais, podem influenciar positivamente na organização, como por exemplo, aumento da confiabilidade de informações, otimização de atividades repetitivas, entre outros. Percebeu-se que alguns fatores são importantes para o sucesso da implantação como, envolvimento da alta direção e dos usuários, além de experiências e conhecimentos desses sobre sistemas.