COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO CONTRIBUI PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

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Título:	COMO O MARKETING DE RELACIONAMENTO CONTRIBUI PARA A FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES
Autores:	ARRUDA, ANÁLIA ELIANE OLIVEIRA, FLÁVIA CRISTINA DE
Data:	30-Dez-2018
Citação:	Nossa pesquisa foi montada com foco no cliente e na relação que a empresa deve ter com ele. Ao longo do tempo o cliente vem assumindo lugar significativos dentro das organizações, diante disso notamos que não devemos apenas conquistá-los mais sim mantê-los, para isso a empresa deverá contar com profissionais capacitados que saibam atender cada um de acordo com suas particularidades mostrando total entendimento do produto/serviço usando uma linguagem clara e de fácil entendimento e principalmente sentir prazer ao atender. Embora atender com qualidade não seja um diferencial e sim uma exigência do mercado que está altamente competitivo, para isso as organizações devem contar com sistemas de gestão implantado no relacionamento com o cliente Palavras-Chave: fidelização, marketing, estratégias
URI:	http://hdl.handle.net/123456789/237
Aparece nas colecções:	ADMINISTRAÇÃO

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