UM ESTUDO SOBRE A LOGÍSTICA REVERSA COMO FATOR ESTRATÉGICO PARA MELHORIA DA IMAGEM SOCIOAMBIENTAL DE UMA VIDRAÇARIA NA CIDADE DE TEÓFILO OTONI

Abstract

Atualmente tornou-se fundamental a utilização da logística reversa pelas empresas a fim de minimizar os danos causados pelo descarte incorreto de resíduos, que provocam vários problemas ao meio ambiente. O presente artigo teve como objetivo desenvolver, utilizando a metodologia da pesquisa de campo , um estudo sobre o uso da logística reversa como fator estratégico na melhoria da imagem socioambiental de uma vidraçaria na cidade de Teófilo Otoni. Quanto à forma de abordar a problemática, o tipo de pesquisa foi qualiquantitativa, e seguindo procedimento técnico por pesquisa bibliográfica. Nessa concepção, o uso da logística reversa torna-se uma estratégia de melhoria da imagem socioambiental, onde uma vidraçaria em Teófilo Otoni pode usar esse fator para se tornar diferenciada no mercado. Conforme alguns dados obtidos na pesquisa, os consumidores concordam com a implantação da logística reversa para a vidraçaria. Porém, ao ser aplicado o questionário ao gestor da vidraçaria, este não considerou importante a implantação da logística reversa, mesmo sabendo de suas vantagens. No entanto, por se tratar de um tema pertinente no âmbito socioambiental, o gestor da vidraçaria deveria repensar a questão. Implantar esse processo em sua empresa apenas por pressão de seus clientes torna-se uma ideia defasada. Deve-se fazer o uso da logística reversa para o bem de todos, tanto ambiental, quanto social, e, inclusive para sua própria alavancagem no mercado.