A INFLUÊNCIA DO MARKETING DIGITAL EM PRODUTOS E SERVIÇOS

Abstract

Esta Monografia de natureza descritiva de revisão bibliográfica tem como objetivo mostrar a influência do marketing digital em produtos e serviços, concentrando-se na área do marketing digital. O tema foi escolhido por se tratar de uma área que vem ganhando grande destaque atualmente, já que os serviços on-line oferecem vantagens aos consumidores e profissionais de marketing. O marketing digital é uma ferramenta cada vez mais comum nas empresas, devido a sua capacidade de alcançar um grande número de pessoas através de meios de comunicação como telefone móveis, computadores, etc, para proporcionar às organizações maior visibilidade de seus produtos e serviços agregando valor para seus clientes. Como pode ser visto o marketing tem um papel muito importante na administração, pois é através dele que se atraem novos clientes e ao mesmo tempo ajuda na aceitação de ideias sociais. Através do conflito de idéias dos diversos autores da bibliografia levantada, constatou-se que o marketing digital tem influência para agregar valor a um produto e/ou serviço pois permite uma comunicação eficaz entre as empresas e os consumidores e da empresa com os fornecedores definindo de forma eficiente os seus canais de marketing.