GESTÃO DE SAÚDE PÚBLICA MUNICIPAL: UM ESTUDO NUM POSTO DE SAÚDE EM TEÓFILO OTONI (MG)

Abstract

Esse artigo como Trabalho de Conclusão de Curso, foi desenvolvido na área de Gestão Pública, cujo título é: Gestão da Saúde Pública Municipal: Um estudo num posto de saúde de Teófilo Otoni- MG. Teve como objetivo identificar os fatores que afetam a prestação de serviço na área da gestão pública deste município, especificamente no Programa da Saúde da Família no âmbito do bairro São Jacinto. Inicialmente, foi utilizada a pesquisa descritiva (bibliográfica, documental e exploratória). Foram coletados dados e informações por meio de questionários e entrevistas junto aos funcionários, gestores e usuários do posto de saúde em estudo, dos quais alguns fatores positivos e negativos relevantes foram encontrados como: funcionários orientam e atendem aos usuários, os funcionários citam fazer Cursos de capacitação; os usuários se sentem acolhidos e confortáveis. Esses fatores demonstraram a grande importância para a melhor compreensão do contexto da gestão da saúde em Teófilo Otoni - MG, que possibilitou identificar a relevância dos conhecimentos teóricos e práticos da administração enquanto ferramentas para uma gestão de excelência.