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http://hdl.handle.net/123456789/583| Título: | ANÁLISE DO NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS EMPRESÁRIOS COM RELAÇÃO AOS SERVIÇOS PRESTADOS POR SEUS CONTADORES: UM ESTUDO APLICADO EM ALGUMAS EMPRESAS COMERCIAIS DE ALGUMAS CIDADES LOCALIZADAS NO LESTE DE MINAS GERAIS. |
| Autores: | RIBEIRO, RONALDO FERNANDES XAVIER, SAMIR HENRIQUE MIRANDA |
| Data: | 30-Dez-2015 |
| Citação: | Este trabalho tem como objetivo caracterizar o grau de satisfação dos empresários/Administradores, quanto aos serviços desenvolvidos por seus contadores. Em busca de identificar a relação de possíveis falhas e erros de contadores/administradores, para que os empresários/administradores percebam a importância do trabalho em equipe de ambos, através das vantagens que o mesmo trará para a organização. O instrumento de pesquisa foi: Questionários aplicados no comercio varejista da cidade de Caratinga em Minas gerais, que teve como objetivo principal identificar os pontos chaves da relação entre essa prestação de serviço. A hipótese levantada é a de que os administradores não estão satisfeitos com os serviços prestados por seus contadores. Portanto houve a pesquisa bibliográfica e também a aplicação de questionários a administradores do comercio varejista. A conclusão é a que os administradores estão em sua maioria sim satisfeitos com os serviços prestados por seus contadores, não provando assim a hipótese levantada. Palavras chave: Satisfação, Contadores, Administradores |
| URI: | http://hdl.handle.net/123456789/583 |
| Aparece nas colecções: | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
Ficheiros deste registo:
| Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| TCC - Samir e Ronaldo FINAL(1).pdf | 543.41 kB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
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