1. DSpace Doctum:: Repositorio Institucional
  2. UNIDADE TEOFILO OTONI
  3. ADMINISTRAÇÃO
Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/123456789/4882
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dc.contributor.authorSENA, KEYLLA DE JESUS-
dc.date.accessioned2024-08-07T10:43:59Z-
dc.date.available2024-08-07T10:43:59Z-
dc.date.issued2017-11-11-
dc.identifier.citationArtigo Científico apresentado como Trabalho de Conclusão do Curso de Administração das Faculdades Unificadas de Teófilo Otoni, como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração. Área de Concentração: Marketing de Relacionamento Orientador: Prof. Msc. Adriana de Mello Luchini.pt_BR
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/4882-
dc.descriptionEste artigo teve como objetivo final avaliar o avanço de teorias do marketing, mais especificamente o tema fidelização de clientes em uma empresa de Teófilo Otoni MG: A Autoescola Dominus. A investigação foi realizada por meio de pesquisa descritiva, explicativa, bibliográfica e de campo e permitiu concluir, por meio de confronto entre o referencial teórico sobre fidelização de clientes e as rotinas da empresa, que, ainda que em estágio inicial, há indicadores que sinalizam a preocupação do empreendimento em análise com a implementação de estratégias voltadas para o conhecimento e a retenção de clientes, constatação que permite propor a continuidade de pesquisas relacionadas á temática com o propósito de mensurar os resultados futuros de tais estratégias.pt_BR
dc.language.isootherpt_BR
dc.subjectFidelização de Clientespt_BR
dc.subjectTeoriaspt_BR
dc.subjectRealidade Empresarialpt_BR
dc.titleFIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM EMPRESAS DE TEÓFILO OTONI MG: UM ESTUDO NA AUTOESCOLA DOMINUSpt_BR
dc.typeOtherpt_BR
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